客户服务
公司树立"以顾客满意为核心"的服务观，加强对售后服务的管理，不断增强顾客满意，定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面的意见，并确保有效落实。不断为顾客提供更好更多元的产品和服务，为顾客创造价值，与顾客共同发展。
营销服务一体化网络
公司已构建起一张覆盖广泛、运转高效的销售服务网络，通过 “线上全平台触达 + 线下区域网点深耕” 的多元渠道布局，让客户无论身处何地，都能便捷获取产品与服务，配备了专业的全周期服务团队 —— 售前提供精准需求匹配与方案咨询，售中全程跟踪订单进度与配送协调，售后实现快速响应，形成 “咨询 - 购买 - 使用 - 售后” 的闭环服务体系。完善的销售服务网络不仅为客户带来了省心便捷的体验，更成为公司夯实市场根基、提升品牌口碑、支撑业务持续增长的核心竞争力。
客户支持
我们准确理解客户需求和想法，贯彻到工作的每一个细节中，确保做到品质至上
我们坚守质量承诺，质量是我们的生命线，是客户选择我们的理由
我们承诺以匠心精神持续不断地为客户提供高品质的产品和服务，让客户增值
我们尊重规则，尊重流程，全员共同持续改进，提供给客户超预期的品质和服务
除总部所在区域外，天马轴承在国内多个省份和市区设有分支机构，在全国各地拥有众多销售和服务合作伙伴，依托广泛且完善的网络体系，我们为各主要市场的客户，全力提供高品质产品与高效优质服务 ，在追求工业高质量发展的道路上，每一个方面都值得我们去深入了解，去感受它为工业进步带来的强大动力。
服务网络
追求永无止境 精进从未停歇
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